
Nuestra política tiene una vigencia de 30 días naturales a partir de la fecha en que recibes tu pedido. Pasado este plazo, no podremos ofrecer cambios ni reembolsos.
• Te pedimos revisar cuidadosamente las especificaciones de cada producto antes de comprar (medidas, materiales y detalles).
• No realizamos reembolsos, únicamente cambios, excepto en casos de defecto de fábrica.
• Si el producto presenta defecto de fábrica, deberás notificarlo dentro de los 30 días. Recomendamos grabar al momento de abrir el paquete como evidencia.
• En caso de defecto de fábrica, ARIA cubrirá los costos de envío. El producto debe enviarse con el empaque y protección adecuados.
• Para cambios de talla o modelo, cuentas con 30 días para iniciar el proceso.
Los costos de envío (retorno y nuevo envío) corren por cuenta del cliente.
• Una vez iniciado el proceso de cambio, el cliente tiene 5 días para enviar el producto de regreso y notificar por WhatsApp o correo cuando haya sido entregado a la paquetería.
• No se aceptan cambios en prendas usadas, manchadas, dañadas, rotas, descosidas o sin etiqueta original.
• Al comprar en nuestra tienda en línea, aceptas nuestros términos y condiciones.
Esta política aplica también para compras realizadas vía Instagram o WhatsApp (+52 55 5103 6622).
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Our showroom is located in the State of Mexico, specifically in PASEO DE LA HERRADURA.
All visits require an appointment.
To schedule an appointment please contact WhatsApp al +525551036622 and we will gladly indicate the exact address.